Soumettre une demande de rétractation

Frais de retour : conformément aux règles européennes de protection des consommateurs, l’acheteur doit assumer le coût direct du renvoi de tout article physique. Nous ne fournissons pas d’étiquettes de retour prépayées, ni de remboursement des frais d’envoi pour les articles standard (comme les huiles et les encens standard, ou les articles de catalogue non personnalisés). Gardez aussi à l’esprit que, conformément au droit européen (ainsi qu’à nos propres politiques), nous n’acceptons jamais les retours ni les remboursements pour les talismans ou les amulettes, ni pour tout autre article fait sur commande, puisqu’ils portent votre nom et votre intention et ne peuvent donc pas être revendus.